Bezorging en verzending

Hoeveel kost de verzending? Voor pakketten binnen Nederland betaal je €6,55 aan verzendkosten. We verzenden ook naar andere landen tegen scherpe tarieven; deze kosten worden automatisch berekend en getoond tijdens het afrekenen. Goed nieuws: bestellingen met een waarde vanaf €70,- worden in Nederland en België altijd gratis bezorgd!

Welke verzendmethoden gebruiken jullie? Bij 3DQuadlab versturen we onze bestellingen met DHL. We evalueren onze verzendmethoden continu om ervoor te zorgen dat jij je bestelling op de meest betrouwbare en handige manier ontvangt.

Bieden jullie gratis verzending aan? Ja, dit is afhankelijk van het land waar de bestelling naartoe verstuurd wordt. Zoals hierboven vermeld, worden bestellingen vanaf €70,- in Nederland en België altijd gratis thuisbezorgd.

Hoe lang duurt het verzenden? Over het algemeen verzenden wij bestellingen binnen 2 tot 7 werkdagen nadat je de bestelling hebt geplaatst. De meest actuele levertijd vind je altijd terug op de productpagina van het desbetreffende artikel. Al onze bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanuit ons magazijn in Nederland en DHL bezorgt van maandag tot en met zaterdag. *Let op: In extra drukke periodes, zoals tijdens Black Friday, de feestdagen of sale-periodes, kan de levertijd iets oplopen (tot maximaal 10 werkdagen). Zodra je bestelling is overgedragen aan onze logistieke partner, dragen zij zorg voor de verdere aflevering.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer mijn bestelling aankomt? Ben je niet thuis op het moment van bezorging? Dan laat de bezorger een bericht voor je achter en wordt je pakketje naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt gebracht. Hier kun je het binnen 10 werkdagen ophalen. Wacht hier niet te lang mee! Als je bestelling niet binnen deze 10 dagen wordt opgehaald, gaat deze retour naar ons magazijn. In dat geval storten we je aankoopbedrag (exclusief de door ons gemaakte verzendkosten) terug.

Versturen jullie internationaal? En naar welke landen? Ja, over het algemeen verzenden wij de producten van 3DQuadlab vanuit ons Nederlandse magazijn naar vrijwel elke bestemming wereldwijd.

Moet ik kosten betalen voor de douane? Omdat 3DQuadlab een in Europa gevestigd bedrijf is, zijn alle bestellingen die binnen de Europese Unie worden geleverd vrijgesteld van douane- en invoerrechten. Wordt je bestelling echter buiten de EU geleverd? Dan kan het zijn dat er douane- of invoerrechten in rekening worden gebracht zodra het pakket het land van bestemming bereikt. Deze eventuele extra kosten voor douane-inklaring zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger. Wij hebben hier helaas geen controle over en kunnen deze kosten ook niet vooraf inschatten. We raden je aan om het douane- en invoerbeleid van het land van bestemming te raadplegen om te controleren of er mogelijk extra kosten aan verbonden zijn.

Kan ik mijn bestelling volgen? Zeker! Zodra wij jouw bestelling hebben verzonden, ontvang je van ons een e-mail met Track & Trace-informatie waarmee je het pakket kunt volgen. Wil je nog een wijziging aanbrengen in de bezorging (zoals een ander bezorgmoment of afleverpunt)? Dan dien je dit rechtstreeks via de vervoerder (DHL) te doen. Zodra het pakket ons magazijn heeft verlaten, hebben wij namelijk geen directe invloed meer op het afleverproces.

(Heb je verder nog vragen over je verzending? Neem dan gerust contact met ons op via info@3dquadlab.com)